গোপনীয়তা নীতির বিস্তারিত
১. ভূমিকা
ifrs16.ws-এ স্বাগতম। আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে ifrs16 প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে এবং কতটুকু সুরক্ষিত রাখে। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর তথ্য তার নিজস্ব সম্পদ — তাই স্বচ্ছতা ও দায়িত্বশীলতার সাথে সেই তথ্য পরিচালনা করা আমাদের প্রধান দায়িত্ব।
ifrs16-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: ifrs16 কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের ব্যবসার কেন্দ্রে।
২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
ifrs16 পরিষেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো দুটি ভাগে ভাগ করা যায় — আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।
সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:
- পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
- ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর ও বাসস্থানের ঠিকানা।
- পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য যেমন বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর।
- পরিচয় প্রমাণের জন্য আপলোড করা দলিলাদি।
- সাপোর্ট চ্যাটে বা ইমেইলে আপনি যা লেখেন।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
- আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
- ব্রাউজারের তথ্য, লগইনের সময় ও তারিখ।
- প্ল্যাটফর্মে কোন পেজ দেখেছেন ও কতক্ষণ ছিলেন।
- বেটিং ইতিহাস, গেমিং প্যাটার্ন ও লেনদেনের রেকর্ড।
- কুকি ও ট্র্যাকিং টেকনোলজির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।
মনে রাখুন: ifrs16 শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।
৩. তথ্যের ব্যবহার
ifrs16 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার গোপনীয়তা নীতি মেনে চলার বিষয়ে আমরা সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
| তথ্যের ধরন |
ব্যবহারের উদ্দেশ্য |
আইনি ভিত্তি |
| পরিচয় সংক্রান্ত |
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও KYC যাচাই |
চুক্তিগত প্রয়োজন |
| যোগাযোগের তথ্য |
নোটিফিকেশন, সাপোর্ট ও নিরাপত্তা সতর্কতা |
বৈধ স্বার্থ |
| পেমেন্ট তথ্য |
ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ |
চুক্তিগত প্রয়োজন |
| ব্যবহারের ডেটা |
পরিষেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা |
সম্মতি |
| গেমিং ইতিহাস |
দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ |
আইনি বাধ্যবাধকতা |
এছাড়াও ifrs16 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ করা।
- আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালন করা।
- বোনাস ও প্রমোশনাল অফার পাঠানো (আপনার সম্মতি থাকলে)।
- দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে অ্যাকাউন্ট পর্যবেক্ষণ করা।
- পরিষেবার মান উন্নয়ন ও নতুন ফিচার তৈরি করা।
৪. তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ
ifrs16 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে সীমিত পরিসরে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়েকে প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হয়।
- আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
- KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ সেবা ব্যবহার করা হতে পারে।
- প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তি সরবরাহকারীরা সীমিত তথ্যে অ্যাক্সেস পেতে পারে।
- মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ: আন্তর্জাতিক AML/CFT নিয়মকানুন মেনে চলতে সংশ্লিষ্ট সংস্থাকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
যে সকল তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয়, তাদের সাথে ifrs16-এর কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি থাকে। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যেই তথ্য ব্যবহার করতে পারবে।
৫. তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা
ifrs16 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো একাধিক স্তরে সুরক্ষা নিশ্চিত করে।
- ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সব ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত।
- অ্যাট-রেস্ট এনক্রিপশন — ডেটাবেসে সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড থাকে।
- দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) ঐচ্ছিকভাবে ব্যবহার করা যায়।
- নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
- সন্দেহজনক লগইন বা অ্যাক্সেসে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাঠানো হয়।
- সার্ভার ডেটা একাধিক সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে ব্যাকআপ রাখা হয়।
- কর্মীদের তথ্যে অ্যাক্সেস ন্যূনতম প্রয়োজনের ভিত্তিতে সীমিত রাখা হয়।
আপনিও দায়িত্বশীল থাকুন: আপনার পাসওয়ার্ড কখনও কারো সাথে শেয়ার করবেন না। লগআউট না করে পাবলিক ডিভাইস ছেড়ে যাবেন না।
৬. কুকি নীতি
ifrs16 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা পরিষেবার মান উন্নয়নে সাহায্য করে।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
অপরিহার্য কুকি
বিশ্লেষণ কুকি
পছন্দ কুকি
নিরাপত্তা কুকি
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য এগুলো অত্যাবশ্যক। এগুলো বন্ধ করলে সাইট ঠিকমতো কাজ করবে না।
- বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজে কতজন যাচ্ছেন, কোথায় সমস্যা হচ্ছে তা বোঝার জন্য ব্যবহার হয়। ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য নয়।
- পছন্দ কুকি: ভাষা, থিম ও আপনার পছন্দের সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহার হয়।
- নিরাপত্তা কুকি: CSRF আক্রমণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধে সাহায্য করে।
আপনি ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অপরিহার্য নয় এমন কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে এতে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।
৭. আপনার তথ্যগত অধিকার
ifrs16-এর প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্যের ব্যাপারে নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণ সম্মান করি।
- জানার অধিকার: আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন।
- সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে আমরা তা সংশোধন করব।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার আবেদন করা যাবে।
- পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
- আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় সরে যেতে পারবেন।
যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের ইমেইল করুন:
support@ifrs16.ws — অনুরোধ পাওয়ার ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হবে।
৮. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
ifrs16 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয়।
- অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে ন্যূনতম ৫ বছর লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়।
- KYC দলিলাদি সর্বশেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
- সাপোর্ট কথোপকথন ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
- নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।
৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
ifrs16 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়াকরণ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাওয়া হয়।
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগৃহীত হয়েছে জানতে পারলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।